Support

Bester Support rund um JTL

Mit über 10 Jahren Erfahrung im Bereich JTL-Software sind unsere Mitarbeiter die passenden Ansprechpartner bei allen Belangen rund um JTL. Durch unseren regelmäßigen Kundenkontakt wissen wir, welche Herausforderungen und Probleme häufig vorkommen. Auf Wunsch teilen wir unser Wissen im maßgeschneiderten 1:1-Coaching mit Ihnen. Oder Sie stöbern in unseren bisherigen Schulungen. Wir bieten leicht verständlich aufbereitete Informationen in praxisnahen und anwendungsorientierten Schulungen zu verschiedenen JTL-Themen. Sie finden Ihr gewünschtes Thema nicht oder haben individuellen Beratungsbedarf? Melden Sie sich jederzeit bei uns, gemeinsam finden wir eine Lösung!

Support bei Upgrades auf JTL Wawi 1.6

Insbesondere bei der Veröffentlichung von neuen Versionen der JTL Wawi kann es zu technischen Schwierigkeiten kommen. Wir haben schon mehrere Upgrades auf die aktuellste JTL-Wawi-Version 1.6 für und mit unseren Kunden durchgeführt. Deshalb kennen wir vorhandene Fehlerpotenziale und können Ihnen schnelle und gezielte Unterstützung anbieten. Je nach Vorerfahrung und Bedarf haben wir drei verschiedene Upgrade-Pakete im Angebot. Das "Basic"-Paket richtet sich an sehr erfahrene Shop-Betreiber, die über viel technisches Hintergrundwissen verfügen. Es beinhaltet ein Backup und das Update auf die neueste Wawi-Version im Live-Betrieb. Im "Standard"-Paket testen wir alle Funktionen vorher in einer Testumgebung und passen z. B. Ihre Druck- oder Mailvorlagen bei Fehlern für Sie an. Für noch mehr Support (u. a. Schulung Ihres Teams über die neuen Funktionen) und die Migration aller Druck- und Mailvorlagen haben wir unser "Premium"-Paket. Sie entscheiden, wie viel Beratung Sie benötigen!

Schulungen rund um die JTL-Produkte

Die JTL-Produktfamilie ist groß. Damit Sie komprimiert anwendungsbereites Wissen zu Ihren Fragestellungen erhalten, haben wir in der Vergangenheit Schulungen auf Video für Sie aufgezeichnet. Ihr Vorteil: Sie können zeit- und ortsunabhängig unsere Tutorials anschauen und parallel in Ihrem System die Funktionen testen. Fallbeispiele aus der täglichen Praxis mit JTL geben Ihnen Einblicke in die effiziente Nutzung Ihrer gewählten Tools. Wenn Sie sich in einem Bereich schon gut auskennen, können Sie einfach im Video springen und verlieren dadurch keine Zeit. Durch den Vergleich Ihres bisherigen Workflows mit unseren erprobten Prozessen gewinnen Sie wertvolle Impulse für Ihre tägliche Arbeit mit den JTL-Systemen.