Support

Wie können wir Ihnen helfen?

Der richtige Weg zu unserer Hilfe

Bitte erstellen Sie hier ein Support-Ticket.

Unser Team wird es dann bearbeiten und sich bei Ihnen melden.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen telefonischen Support anbieten. Dieser steht nur unseren Kunden mit aktiven Supportverträgen zur Verfügung. Unsere Maßarbyter am Telefon werden immer auf das Ticketsystem verweisen und Supportanfragen telefonisch nicht bearbeiten.

Download Remoteclient

Hier können Sie sich unseren Remotesupport-Client Anydesk herunterladen. Unser Support wird diesen benötigen, sofern er auf Ihren PC zugreifen muss.

Monatliche Supportmodelle

Light

249 pro Monat*
  • 2h IT Support
  • Reaktionszeit 2 Werktage
  • Kein Telefonsupport

Medium

749 pro Monat*
  • 8h IT Support
  • Reaktionszeit 1 1/2 Werktage
  • Rückrufservice
Oft gekauft

Premium

>999 pro Monat*
  • > 10h IT Support
  • Reaktionszeit 1 Werktag
  • Telefonsupport

* alle Preise zzgl. gesetzlicher MwSt.
Ungenutztes Stundenkontingent kann nicht in Folgemonate übernommen werden.
Verträge werden individuell mit uns auf Anfrage abgeschlossen und sind ein 12 Monatsabo

Zusatzleistungen