Support

Wie können wir Ihnen helfen?

Der richtige Weg zu unserer Hilfe

Bitte erstellen Sie hier ein Support-Ticket.

Unser Team wird es dann bearbeiten und sich bei Ihnen melden.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen telefonischen Support anbieten. Dieser steht nur unseren Kunden mit aktiven Supportverträgen zur Verfügung. Unsere Maßarbyter am Telefon werden immer auf das Ticketsystem verweisen und Supportanfragen telefonisch nicht bearbeiten.

Download Remoteclient

Hier können Sie sich unseren Remotesupport-Client Anydesk herunterladen. Unser Support wird diesen benötigen, sofern er auf Ihren PC zugreifen muss.

Was kostet Support by maßarbyte?

  • IT Support
    IT Support 80 € pro Stunde

    Sie haben Probleme mit Ihrer Wawi und benötigen technische Unterstützung bei Versandprozessen, Workflows, Artikellistings, Artikelpflege oder eine Lageroptimierung? Dann fallen diese Leistungen in dieses Segment.

  • Programmierung
    Programmierung 120 € pro Stunde

    Sobald es an ans Eingemachte, Ihren Quellcode, geht, fällt unser Programmiersatz an. Dies ist zB. bei JTL-Shop Templates, JTL-Shop Pluginentwicklung, eBay Templates oder Automatisierungs-Scripten der Fall.

  • Online Marketing
    Online Marketing 80 € pro Stunde

    Geht es um die OnPage-Optimierung Ihres Shops, Betreuung Ihrer Google-Ads Kampagnen oder Analyse Ihrer Besucherströme, dann rechnen wir unseren Online Marketing Stundensatz ab.

Was kostet Support by maßarbyte?

  • IT Support 80 € / h

    Sie haben Probleme mit Ihrer Wawi und benötigen technische Unterstützung bei Versandprozessen, Workflows, Artikellistings, Artikelpflege oder eine Lageroptimierung? Dann fallen diese Leistungen in diesen Bereich

  • Programmierung 120 € / h

    Sobald es an ans Eingemachte, Ihren Quellcode, geht, fällt unser Programmiersatz an. Dies ist zB. bei JTL-Shop Templateanpassungen, JTL-Shop Pluginentwicklung, eBay Templates oder Powershell-Scripten der Fall.

  • Online Marketing 80 € / h

    Geht es um die OnPage-Optimierung Ihres Shop, Betreuung Ihrer Google-Ads Kampagnen oder Analyse Ihrer Besucherströme rechnen wir unseren Online Marketing Stundensatz ab.

Monatliche Supportmodelle

Einsteiger

299 pro Monat
  • 3h IT Support
  • 1h Programmierung
  • Bevorzugter Ticketsupport
  • Kein Telefonsupport

Fortgeschritten

799 pro Monat
  • 6h IT Support
  • 3h Programmierung
  • Bevorzugter Ticketsupport
  • Telefonischer Support
Oft gekauft

Enterprise

1999 pro Monat
  • 10h IT Support
  • 5h Programmierung
  • 5h Online Marketing
  • Telefonischer Support